如今，越來越多的禮品經銷商抱怨競爭激烈，生意難做。做促銷活動是在“找死”，不做又是在“等死”。難道現在的經銷商真的只有“找死”或“等死”兩條路可選了嗎？雖然此言重矣，但從側面反映出目前禮品行業經銷商生存的困境。
今年的圣誕、元旦等節假日期間，也是眾多禮品經銷商打折促銷力度最大的時期。一些商場里，“全場5折”、“滿200返100”、“全場3折起”……折扣確實很誘人，然而銷售卻并不盡如人意。某家居禮品店的銷售人員說：“很早以前，打折活動就已經開始了，折扣力度很大，但是市場反映并不強烈，顧客的購買熱情不高。”
如此大力的打折促銷，消費者卻為何不買賬呢？有禮品行業營銷專家解釋道：“一般來說，客戶大致可以分為以下五類：第一類，非常喜歡該品牌商品的客戶；第二類，不喜歡該品牌商品的客戶；第三類，喜歡該品牌的商品，也具有購買力，但覺得性價比不合適的客戶；第四類，喜歡該品牌的商品，但是有其他更好的選擇的客戶；第五類，喜歡該品牌的商品，但是買不起的客戶。”
從上面的分析中不難看出，第一類客戶是商家不需要促銷也會發生購買行為的，第二類客戶是無論商家怎么促銷也都沒有效果的，而第五類客戶則屬于門店銷售中的“垃圾客戶”，這樣的客戶越多，商家的利潤就會越少，離倒閉就會越近。所以，真正能夠通過降價或促銷而激發購買行為的只有第三類和第四類客戶。
由此可見，有的客戶是禮品門店不需要促銷也會主動購買的，有的客戶則是無論商家怎樣促銷也沒有用的。因此，打折或促銷并不是對所有的消費者都有效果，禮品經銷商在進行促銷解決方案設計前，需對品牌的客戶群要有明確的劃分，才能做到有的放矢。
