任何一款商品如果不進(jìn)行改造，注入新的元素，或者沒(méi)有升級(jí)換代，這款商品很有可能會(huì)被貼上淘汰的標(biāo)簽，制藥裝備亦是如此。在日趨現(xiàn)代化的制藥裝備行業(yè)中，設(shè)備的制造模式正在脫下厚重陳舊的外套，穿起了新型外衣。
新型理念助推制藥裝備生產(chǎn)和研發(fā)步入正軌
目前制藥裝備企業(yè)在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品之前，通常要考慮這款產(chǎn)品可以為制藥生產(chǎn)帶來(lái)哪些便利，能否將符合趨勢(shì)的、新型的技術(shù)融入進(jìn)去，市場(chǎng)對(duì)該設(shè)備有無(wú)高需求等。這些考慮最后都會(huì)成為研發(fā)和生產(chǎn)制藥裝備的理念，也會(huì)關(guān)系到產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。
回顧以前，很多企業(yè)對(duì)裝備的制造理念都只處于淺層次，因?yàn)槭袌?chǎng)并未成熟，需求也沒(méi)有現(xiàn)在高。不僅如此，生產(chǎn)制藥裝備的技術(shù)也跟不上趨勢(shì)，這更加限制了理念的進(jìn)化。因此，以往的制藥裝備只做到了第一步——生產(chǎn)，在研發(fā)和創(chuàng)新等方面還有很多不足。例如過(guò)去企業(yè)對(duì)飲片機(jī)械的生產(chǎn)不僅沒(méi)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而且無(wú)法為飲片炮制規(guī)范工藝提供量化依據(jù)，仿制成為企業(yè)生產(chǎn)機(jī)械的主流理念。
但隨著制藥裝備企業(yè)對(duì)飲片機(jī)械制造理念的改變，現(xiàn)代化飲片機(jī)械的生產(chǎn)和研發(fā)正步入正軌，呈現(xiàn)新趨勢(shì)。行業(yè)和市場(chǎng)也對(duì)飲片機(jī)械現(xiàn)代化的任務(wù)提出了要求，即在繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論和傳統(tǒng)炮制技術(shù)與方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合自動(dòng)化、機(jī)械化等現(xiàn)代新技術(shù)，開(kāi)發(fā)出適合中藥產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化需要的新型設(shè)備。
現(xiàn)代化制藥裝備行業(yè)生產(chǎn)模式已煥然一新
如果要問(wèn)制藥裝備現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式是什么樣子，相信很多人的第一反應(yīng)會(huì)是機(jī)器人生產(chǎn)、智慧工廠等。沒(méi)錯(cuò)，筆者了解到，大多數(shù)制藥裝備企業(yè)對(duì)設(shè)備生產(chǎn)的方式較之以往有了翻天覆地的變化：少人化和無(wú)人化生產(chǎn)、先進(jìn)的數(shù)據(jù)監(jiān)控和管理、雙智能生產(chǎn)局面雛形的顯露等。
筆者還記得有篇文章曾對(duì)過(guò)去制藥裝備生產(chǎn)環(huán)境有這樣的描述：小作坊生產(chǎn)、操作不規(guī)范、多為人工操作、設(shè)備清潔度無(wú)法保證等。在該環(huán)境中，設(shè)備不僅生產(chǎn)效率低下，而且質(zhì)量也無(wú)法保證，可想而知市場(chǎng)反饋效果的冷清。
不過(guò)，這種現(xiàn)象正漸漸消失，現(xiàn)代化制藥裝備行業(yè)的生產(chǎn)模式已煥然一新。筆者獲悉，機(jī)器人代替人工、智慧工廠、大規(guī)模個(gè)性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造等成為制藥裝備行業(yè)的新標(biāo)簽。例如，山東通正生物醫(yī)藥裝備設(shè)計(jì)制造有限公司圍繞生物制藥裝備、原料藥裝備和中成藥裝備三大板塊，積極響應(yīng)中國(guó)制造2025的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)定地走技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備自動(dòng)化和智能化之路，與客戶共同打造智慧工廠。
服務(wù)新模式成為制藥裝備企業(yè)發(fā)展加分項(xiàng)
服務(wù)是一家企業(yè)對(duì)設(shè)備和客戶態(tài)度的表現(xiàn)，制藥裝備企業(yè)的服務(wù)方式在現(xiàn)代化生產(chǎn)中也有很大不同。筆者獲悉，目前一些企業(yè)會(huì)通過(guò)“客戶+設(shè)備”的方式來(lái)構(gòu)成新的服務(wù)模式。例如溫州佳德包裝機(jī)械有限公司，湖南新中制藥機(jī)械股份有限公司、浙江亞光科技股份有限公司等，他們會(huì)提供個(gè)性化、人性化、專業(yè)化的服務(wù)，讓客戶放心使用，全方位保證設(shè)備質(zhì)量。
另外，在網(wǎng)絡(luò)功能強(qiáng)大的當(dāng)下，很多制藥裝備企業(yè)還會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)工具再造新型服務(wù)方式。比如蘇州長(zhǎng)留科技凈化有限公司不但在全國(guó)設(shè)立了24個(gè)辦事處，而且為廣大客戶提供了線上服務(wù)，讓客戶使用到符合標(biāo)準(zhǔn)的儀器設(shè)備，享受到貼身的檢測(cè)咨詢服務(wù)。
總體來(lái)看，制藥裝備企業(yè)對(duì)服務(wù)模式的建立和形成是益發(fā)重視，因?yàn)橘N心周到的服務(wù)可以留住老客戶，也可以吸引新客戶的加入。這在競(jìng)爭(zhēng)激烈的制藥裝備行業(yè)中其實(shí)是一個(gè)加分項(xiàng)，也是很多企業(yè)都能把握的方面。
