成都商業地產滿意度調研新視角：聚焦消費者對象分析

深圳滿意度咨詢（SSC）（成都物業滿意度調查公司）作為中國獨立第三方調研機構，在2023年服務地產物業客戶超過100家，包含了寫字樓、產業園區、住宅等多種類型物業，調查項目覆蓋了國內160余個城市，通過電話調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。

商業地產項目的消費者調研對象通常包括以下幾個方面：

1. 潛在顧客：潛在顧客是指目標市場中可能有興趣購買或使用商業項目提供的產品或服務的人群。他們可能對項目的定位、特色、價格等方面有一定的關注和需求。

2. 現有顧客：現有顧客是指已經購買或使用過商業項目產品或服務的人群。他們可以提供對項目的真實使用體驗和反饋，包括滿意度、意見建議、重復購買意愿等方面的信息。

3. 目標顧客群體：目標顧客群體是商業項目的核心目標受眾，通常是通過市場定位和細分而確定的特定人群。他們可能具有共同的特征，如年齡、性別、收入水平、興趣愛好等，對項目的需求和偏好有一定的共性。

4. 潛在租戶或合作伙伴：商業項目的成功也與租戶或合作伙伴的選擇和滿意度有關。因此，調研對象還包括潛在的租戶或合作伙伴，了解他們對項目的需求、合作意愿、合同條款等方面的看法和反饋。

通過對這些消費者調研對象進行詳細了解和研究，商業項目可以更好地了解他們的需求和期望，為項目的定位、設計、服務和運營提供指導和改進的方向。本文由深圳滿意度咨詢（SSC）出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳滿意度咨詢（SSC）是一家專注于滿意度調查研究的咨詢機構，對地產業滿意度有成熟的調查框架，包括了解客戶對房地產開發、銷售及售后服務過程中提供的各項服務的滿意度評價，涉及銷售服務、簽約后服務、收樓和交房服務、小區園林景觀、小區規劃與配套、房屋設計、房屋質量、物業服務、客戶投訴等全流程調研。目前已累計為幾百家地產業客戶提供了滿意度咨詢服務，贏得了廣大地產業客戶的認可和支持。