“無(wú)人零售”是所有線下場(chǎng)景中，唯一一個(gè)人、貨、場(chǎng)全鏈條都數(shù)字化的行業(yè)。剛剛，《移動(dòng)支付時(shí)代的無(wú)人零售行業(yè)報(bào)告》在2018智慧無(wú)人零售行業(yè)大會(huì)上發(fā)布，首次結(jié)合中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)權(quán)威調(diào)研和微信支付的數(shù)據(jù)分析能力，揭示了一些鮮為人知的行業(yè)秘密。
報(bào)告揭示了移動(dòng)支付接入前后的行業(yè)變化，商業(yè)機(jī)會(huì)，以及發(fā)展趨勢(shì)。
下面，馬上為大家?guī)?lái)最干貨的解讀：
報(bào)告顯示，智慧無(wú)人零售更受男性用戶歡迎，其中選擇自動(dòng)售貨機(jī)的男性用戶比例為63%，明顯高于無(wú)人貨架貨柜，這意味著自動(dòng)售貨機(jī)的SKU投放可以更多考慮男性消費(fèi)群需求。
在用戶年齡分布上，19歲至40歲的用戶是智慧無(wú)人零售的消費(fèi)主力，自動(dòng)售貨機(jī)的消費(fèi)人群相較于無(wú)人貨架貨柜用戶群更加年輕，這和無(wú)人零售機(jī)器布置的場(chǎng)景有關(guān)，總體來(lái)說(shuō)學(xué)校區(qū)域自動(dòng)售貨機(jī)較多，而無(wú)人貨架貨柜更多出現(xiàn)在辦公場(chǎng)景。
用戶的好友指數(shù)能夠展示其消費(fèi)能力，數(shù)據(jù)顯示，自販機(jī)購(gòu)買主力的用戶微信好友指數(shù)是100-500，而便利店和無(wú)人貨柜是消費(fèi)主力，其用戶好友指數(shù)在250-1000之間，這與設(shè)備場(chǎng)景和用戶的社交活躍度有關(guān)。
便利店的早中晚高峰趨勢(shì)明顯，而無(wú)人貨架貨柜和自販機(jī)尚未顯現(xiàn)對(duì)應(yīng)特征，早中晚餐應(yīng)是無(wú)人零售的潛在機(jī)會(huì)。
自動(dòng)售貨機(jī)一次只能購(gòu)買一個(gè)商品，但頻次還是低于辦公場(chǎng)景，說(shuō)明在固定離用戶更近的場(chǎng)景更容易制造需求。
春節(jié)期間因公司放假，辦公室無(wú)人貨架的消費(fèi)人數(shù)出現(xiàn)顯著低谷。貨架商家出于供應(yīng)、儲(chǔ)存的負(fù)擔(dān)，放棄了持續(xù)供應(yīng)。春節(jié)成為辦公室無(wú)人貨架行業(yè)的一個(gè)重要洗牌點(diǎn)。
以下為報(bào)告全文：
