3月30日消息，天貓服飾總經理爾丁發表關于服飾新零售的演講。她提到了天貓服飾新零售主要包括：全鏈路數字化、大數據企劃和生產、全托管倉、天貓X品牌計劃以及iStore-會員數字化等幾個方面。
天貓服飾總經理爾丁介紹，服飾新零售全鏈路數字化包括四個方面：
1. 產/貨：研發企劃以及快速生產；
2. 供/貨：從訂貨到分貨再到倉儲和調撥；
3. 銷/貨：從選址&關店&現有店鋪運營，包括人口畫像、成交預測和供給情況；到配貨；再到陳列數字化，包括動線熱力圖以及坪效；最后，訪客進行瀏覽-試穿-下單-支付；
4. 營銷/人：從引流-識別-分析-拉新-復購。
爾丁還透露了關于iStore-天貓X品牌的計劃，包括：數字驅動、智能購物場景、線上線下營銷互動和智能購物體驗以及極致購物體驗。
